Les Questions Essentielles à Poser à un Franchiseur et aux Propriétaires de Franchise

Rejoindre une franchise est une décision importante. Posez les bonnes questions pour faire un choix éclairé et éviter les mauvaises surprises.

Les Questions Essentielles à Poser à un Franchiseur et aux Propriétaires de Franchise

Lorsque l'on envisage de rejoindre une franchise, poser les bonnes questions est crucial pour faire un choix éclairé. Cette démarche peut être structurée en trois axes principaux : les questions relatives au document d'information précontractuel (DIP), celles à poser au franchiseur lui-même, et enfin celles à poser aux propriétaires actuels de franchises. Voici un guide pour orienter cette recherche.

1. Questions sur le Document d’Information Précontractuel (DIP)

Le DIP, un document obligatoire, fournit des informations clés sur l'activité de la franchise. Les questions suivantes permettent d'évaluer la stabilité et le potentiel de la franchise :

  • Depuis combien de temps l'entreprise est-elle active ? Comprendre l'expérience et la longévité de la franchise est essentiel.

  • Situation financière et expansion récente : Combien de franchises ont été ouvertes ou fermées au cours des trois dernières années ? Cela permet d’évaluer la dynamique de croissance.

  • Frais d'investissement initiaux et coûts de démarrage : Quels sont les coûts supplémentaires au-delà du droit d’entrée (aménagement, location, frais de marketing, etc.) ?

  • Volume de ventes moyen par unité : Le chiffre d’affaires moyen par franchise (« AUV » pour Average Unit Volume) aide à estimer la rentabilité potentielle.

2. Questions pour le Franchiseur

Le franchiseur étant le principal interlocuteur, il est essentiel de comprendre sa vision, ses stratégies et son accompagnement :

  • Origines et parcours des dirigeants : Quel est le profil des dirigeants et quelle est leur expérience ?

  • Critères de sélection des franchisés : Quelles sont les compétences et qualités recherchées ? Cela aide à vérifier si vous correspondez au profil souhaité.

  • Territoire exclusif et protection géographique : Le réseau offre-t-il une exclusivité territoriale pour éviter la concurrence interne ?

  • Soutien aux franchisés : Quelle aide est fournie en termes de formation initiale, de marketing ou de support en cas de difficulté ?

  • Plans de croissance à long terme : Quels sont les objectifs de la franchise pour les cinq prochaines années ?

3. Questions à Poser aux Propriétaires de Franchise

Interroger des franchisés en activité permet de bénéficier de retours d’expérience concrets :

  • Motivations initiales et satisfaction actuelle : Pourquoi ont-ils choisi cette marque, et referaient-ils ce choix ?

  • Marge bénéficiaire cible : Quels sont les taux de profit « bon, moyen et mauvais » ? Cette question aide à évaluer la rentabilité sans être trop direct.

  • Points forts et axes d’amélioration du franchiseur : Quels sont les atouts et les défis de cette franchise ?

  • Formation et soutien reçus : L’accompagnement initial et continu répond-il à leurs attentes ?

  • Routine quotidienne : Quelle est la gestion opérationnelle typique d'une journée de travail ?

Poser ces questions aux différents acteurs du réseau de franchise permet d'obtenir une vision complète et objective. Cette approche approfondie est essentielle pour faire le meilleur choix possible et éviter les mauvaises surprises.

La rédaction d’AfriqueFranchise.com